Vad du bygger
En rutin som en gång i kvartalet plockar bort adresser som skadar dig, och ett sista försök att väcka dem som slutat öppna.
Innan du börjar
- Minst tre skickade utskick, annars finns inget underlag.
- Ett kvarts arbete i Kit.
Steg för steg
1. Ta bort de hårda studsarna
Gå till Subscribers och filtrera på studsade adresser. Hårda studsar betyder att adressen inte finns. Ta bort dem helt, de kommer aldrig att fungera.
2. Hitta de inaktiva
Skapa ett segment med villkoret att personen inte öppnat något på nittio dagar och har varit prenumerant längre än så. Det är din grupp att väcka.
3. Skicka ett väckningsmejl
Skriv kort och rakt: "Jag ser att du inte öppnat på ett tag. Vill du ha kvar mejlen?" Lägg en länk som betyder ja och nämn att du annars tar bort adressen om två veckor. Ärlighet fungerar bättre än ett erbjudande här.
4. Vänta två veckor och rensa
De som inte reagerat tar du bort. Det känns fel att radera adresser du samlat in, men de drar ner din öppningsgrad, kostar pengar på betalda planer och gör att mejlprogrammen litar mindre på dig.
5. Kontrollera anmälningskällorna
Ser du en källa som ger många studsar direkt är det oftast en importerad lista eller en robot som fyller i formuläret. Slå på skydd mot skräpanmälningar i formuläret.
6. Sätt upp påminnelsen
Lägg en återkommande påminnelse i kalendern var tredje månad med rubriken "Städa listan". Rutinen är hela poängen, engångsstädningen hjälper bara en gång.
Byggloftets tips
- Räkna hellre antalet klick än antalet prenumeranter när du bedömer om listan växer.
- Har du under hundra adresser, vänta med städningen. Underlaget är för litet för att säga något.
- Spara en fil med de borttagna adresserna i ett halvår, ifall någon hör av sig och undrar.
Vanliga fel
- "Jag vågar inte ta bort någon": en adress som inte öppnat på ett år kommer inte att börja nu, men den sänker leveransen för alla andra.
- "Öppningsgraden rasade efter städning": då har du sannolikt tagit bort fel grupp. Filtrera på öppningar, inte på klick.
Du är klar när…
Du har raderat de hårda studsarna, skickat ett väckningsmejl och lagt in en påminnelse om nästa städning i kalendern.