Vad du bygger
En chattbubbla på din sajt som svarar på de vanligaste frågorna och samlar in kontaktuppgifter när någon vill gå vidare.
Innan du börjar
- Din sajt, byggd i Lovable eller någon annanstans.
- En lista på de tio vanligaste frågorna du får.
- Ett Landbot-konto.
Steg för steg
1. Bygg flödet, inte bara chatten
Börja med en välkomstfråga med tre knappval: priser, hur det går till, kontakt. De flesta besökare vill ha en av dem.
2. Skriv svaren själv
Korta svar i din egen ton. Chatten är ofta första gången någon hör hur du låter.
3. Lägg in överlämningen
När besökaren väljer kontakt: fråga efter namn, mejladress och vad det gäller, och skicka det vidare till din inkorg direkt.
4. Lägg in boten på sajten
Kopiera inbäddningskoden och lägg den i sajtens sidfot. I Lovable ber du om att skriptet läggs in på alla sidor.
5. Testa på mobil
Bubblan får inte täcka en knapp eller ligga över viktig text. Testa i både stående och liggande läge.
Byggloftets tips
- Låt chatten öppna sig själv först efter tio sekunder. Direkt öppning upplevs som påträngande.
- Sätt ett tydligt öppettidsmeddelande så att ingen väntar på svar en söndagskväll.
- Läs igenom konversationerna varje vecka den första månaden. Frågorna du inte förutsåg är guld till sajtens text.
Vanliga fel
- Chatten lovar snabbt svar som aldrig kommer: skriv i stället när du svarar.
- Alla frågor går till ett fritextfält: knappval ger både bättre svar och bättre statistik.
Du är klar när…
Chatten ligger på sajten, svarar på tre frågor och skickar en kontaktförfrågan till din inkorg.