Vad du bygger
En agent som svarar med ditt material som källa och som säger ifrån när svaret inte finns där.
Innan du börjar
- Agenten från förra lektionen.
- Tre till tio dokument: prislistor, villkor, vanliga frågor, tidigare offerter.
Steg för steg
1. Städa materialet först
Ta bort inaktuella priser och gamla villkor. En agent som läser ett dokument från 2022 svarar som om det vore 2022.
2. Ladda upp dokumenten
Lägg in dem i agentens kunskapsdel. Rena textfiler och PDF:er med riktig text fungerar bäst, inskannade papper sämst.
3. Instruera agenten att hålla sig till källan
Skriv i instruktionen att svaret ska bygga på de uppladdade dokumenten och att den ska säga att den inte vet när något saknas.
4. Be om källhänvisning
Låt agenten avsluta med vilket dokument svaret kommer från. Det gör att du snabbt ser när den svarar från fel ställe.
5. Ställ elaka frågor
Fråga om sådant som inte står i dokumenten och kontrollera att den säger att den inte vet. Fråga om priser och kontrollera siffran mot prislistan.
Byggloftets tips
- Ett dokument per ämne, med tydliga rubriker, ger bättre träffar än ett stort samlingsdokument.
- Sätt en påminnelse att gå igenom materialet varje kvartal.
- Ladda inte upp personuppgifter eller avtal du inte får dela.
Vanliga fel
- Du laddar upp allt du har: motstridiga dokument ger motstridiga svar.
- Du kontrollerar aldrig siffrorna: det är där felaktiga svar kostar pengar.
Du är klar när…
Agenten svarar rätt på fem frågor ur materialet och säger ifrån på en fråga utanför det.