Vad du bygger
Tre segment i din lista som du faktiskt kommer att använda, och ett utskick som bara går till ett av dem.
Innan du börjar
- En lista med minst hundra kontakter och några skickade utskick.
- Trettio minuter.
Steg för steg
1. Bestäm vad du vill kunna skilja på
Titta på din verksamhet, inte på verktyget. Skiljer du på privatpersoner och företag? På dem som köpt och dem som inte gjort det? Skriv ner tre skillnader som påverkar vad du skulle skriva.
2. Se till att datan finns
Ett segment kan bara bygga på något du vet. Har du inte uppgiften, samla in den. Ett extra val i formuläret, en tagg som sätts när någon klickar på en viss länk, eller ett svar på en fråga i välkomstmejlet.
3. Bygg segmentet
I ActiveCampaign går du till Contacts, väljer Segments och skapar ett nytt. Sätt villkoret, till exempel att kontakten har taggen "företag". Spara med ett namn som säger vad det är.
4. Använd klick som signal
Skapa en automation som sätter en tagg när någon klickar på en länk om en viss tjänst. Efter några utskick har du ett intressesegment utan att ha frågat någon.
5. Skicka ett utskick till ett enda segment
Skriv ett kort mejl som bara är relevant för den gruppen och skicka det. Jämför klickgraden med ditt senaste utskick till alla.
6. Rensa bland segmenten
Har du fler segment än du hinner skriva till, ta bort de överflödiga. Tre används, femton används inte.
Byggloftets tips
- Det mest lönsamma segmentet är nästan alltid "har köpt förut".
- Skriv aldrig till ett segment på under tjugo personer. Skicka ett personligt mejl i stället, det tar lika lång tid.
- Namnge segmenten med versaler i början och ett datum om de är tillfälliga, så vet du vad som kan slängas.
Vanliga fel
- "Segmentet är tomt": villkoret kräver oftast två saker samtidigt. Börja med ett villkor och lägg till fler.
- "Samma person finns i flera segment": helt normalt. Se bara till att hen inte får två utskick samma dag.
Du är klar när…
Du har tre namngivna segment och har skickat ett utskick till ett av dem och läst av resultatet.